Условия использования сайта

Сайт bonboz.vn управляется акционерным обществом «Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 4B» (налоговый код 0317856632) и является официальным информационным ресурсом Клиники эстетической медицины и дерматологии BonBoz, действующей на основании лицензий на осуществление медицинской деятельности № 10036/HCM-GPHĐ и № 11113/HCM-GPHĐ.

Посещая и используя данный веб-сайт, вы подтверждаете, что ознакомились и принимаете настоящие Условия. Если вы не согласны, пожалуйста, прекратите использование сайта.

Настоящие условия применяются совместно с Политикой защиты персональных данных. В случае расхождений между положениями этих двух документов в вопросах обработки персональных данных, приоритетную силу имеет Политика защиты персональных данных.

Версия на вьетнамском языке является оригиналом. Переводы на английский, китайский, русский и испанский языки предоставляются исключительно для удобства читателей. В случае расхождений в толковании текста приоритет отдается толкованию, наиболее выгодному для вас.

Весь контент на сайте — экспертные статьи, часто задаваемые вопросы, описания услуг, ответы чат-ассистента — носит исключительно информационный и ознакомительный характер. Информация не является диагнозом, не является назначением лечения и не заменяет очную консультацию врача.

• Не занимайтесь самодиагностикой и самолечением на основании информации, представленной на сайте;
• У каждого человека свои индивидуальные особенности организма, анамнез и состояние — метод, подходящий одному, может не подойти или нанести вред другому;
• Конкретные показания, противопоказания и возможные риски для каждой процедуры определяются только после осмотра и подробной консультации врача;
• Если у вас возникли проблемы со здоровьем, требующие медицинской помощи, пожалуйста, обратитесь в медицинское учреждение. В экстренных случаях звоните в службу скорой помощи по телефону 115 — данный сайт и чат-ассистент не являются каналами экстренной связи.

Об автоматическом чат-ассистенте на сайте — данный ассистент является программным обеспечением, а не врачом и не медицинским работником:

• Ответы ассистента могут быть неточными или неполными;
• Информация, предоставляемая ассистентом, не является официальным экспертным мнением BonBoz и не влечет за собой профессиональной медицинской ответственности;
• Ассистент не принимает обращения в экстренных случаях;
• Ассистент не принимает самостоятельных решений относительно ваших привилегий, стоимости услуг или протокола лечения — все эти решения принимаются человеком.

Мы не сохраняем историю переписки с виртуальным помощником, и вы имеете право отказаться от использования автоматического чат-бота — свяжитесь с нашими сотрудниками напрямую по телефонам горячей линии 0869 612 310 · 1900 5309, через Messenger, Zalo OA или заполнив форму. Вам гарантировано полноценное обслуживание по любому из каналов связи.

Когда вы оставляете свои данные через форму или в чате, это является лишь запросом на консультацию — это еще не запись на услуги и не влечет за собой никаких обязательств для обеих сторон.

Предоставление услуг возможно только после вашего визита в клинику, осмотра врачом, получения полной консультации о методе, стоимости и рисках, а также вашего согласия на проведение процедуры.

Мы оставляем за собой право отказать в предоставлении услуг, если в ходе осмотра выяснится, что процедура вам не подходит или противопоказана при вашем состоянии здоровья.

На сайте не указаны фиксированные цены. Цены в формате «от...» носят исключительно ознакомительный характер и являются стартовыми.

Окончательная стоимость услуг определяется только после очного осмотра врача, так как она зависит от фактического состояния, выбранного метода и необходимого объема вмешательства. Цены, указанные на сайте, носят исключительно ознакомительный характер, не являются гарантией стоимости и не представляют собой публичную оферту (предложение о заключении договора).

Мы не меняем стоимость, озвученную вам до начала процедуры. Если в ходе осмотра возникнут изменения в методике или стоимости, мы обязательно сообщим вам об этом и проведем процедуру только с вашего согласия.

Фотографии «до/после», опубликованные на сайте, демонстрируют реальные результаты процедур, проведенных в клинике BonBoz, и используются только с письменного согласия пациентов.

Результаты могут отличаться в зависимости от индивидуальных особенностей организма, исходного состояния, применяемого метода лечения и соблюдения рекомендаций по послепроцедурному уходу. Данное изображение не является гарантией достижения аналогичного результата.

Отзывы клиентов публикуются на сайте только с их согласия. Это индивидуальный опыт каждого человека, который не является гарантией результата и не отражает типичные результаты для всех случаев.

BonBoz предоставляет и рекомендует исключительно те услуги, которые входят в сферу профессиональной деятельности, утвержденную Департаментом здравоохранения и указанную в Лицензии на осуществление медицинской деятельности.

Если ваши потребности выходят за рамки этого спектра, врач проконсультирует вас и направит в подходящее учреждение.

Весь контент сайта — статьи, изображения, видео, логотип, дизайн интерфейса — является собственностью BonBoz или используется BonBoz на законных основаниях.

Вы можете просматривать, скачивать и делиться материалами в личных, некоммерческих целях при условии обязательного указания источника.

Запрещается: копировать, повторно публиковать контент в коммерческих целях без письменного согласия; использовать изображения клиентов, врачей или логотип BonBoz без разрешения; или осуществлять автоматический сбор данных с сайта в масштабах, влияющих на нормальную работу системы.

• Предоставляйте достоверную и точную информацию, особенно контактный номер телефона. Неверная информация может привести к невозможности провести качественную консультацию.
• Предоставляйте только свои собственные данные или данные лица, законным представителем которого вы являетесь;
• Не использовать сайт для распространения контента, нарушающего законодательство, права третьих лиц или работу системы;
• Запрещено выдавать себя за других лиц или сотрудников BonBoz.

Сайт может содержать ссылки на официальные страницы BonBoz в социальных сетях или на сайты третьих лиц. Мы не контролируем содержание и политику конфиденциальности этих ресурсов.

Это не снижает ответственности BonBoz за услуги, которые BonBoz предоставляет вам напрямую.

Мы прилагаем все усилия для обеспечения точности и актуальности информации на сайте, однако не гарантируем его бесперебойную и безошибочную работу, а также полноту всех данных в любой момент времени.

В пределах, разрешенных действующим законодательством, BonBoz не несет ответственности за ущерб, возникший в результате самостоятельного применения вами информации с сайта без предварительного прохождения медицинского осмотра, а также в связи с временными техническими сбоями в работе сайта.

Настоящие положения НЕ исключают и НЕ ограничивают любую ответственность BonBoz, предусмотренную законодательством, включая, помимо прочего: ответственность за качество услуг по медицинскому обследованию и лечению, фактически оказываемых в клинике; ответственность за возмещение ущерба в соответствии с законодательством о медицинском обследовании и лечении; и ответственность в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Настоящие условия также не ограничивают ваше право на подачу жалоб, заявлений и судебных исков.

При обновлении Условий мы публикуем их новую редакцию на сайте с указанием даты вступления в силу.

В случае изменений, которые ограничивают ваши права или увеличивают ваши обязательства, мы уведомим вас заранее, и они вступят в силу только с вашего согласия. Если вы не согласны с изменениями, вы имеете право прекратить использование услуг без каких-либо штрафных санкций.

Дальнейшее использование вами веб-сайта не означает вашего согласия с изменениями.

Настоящие условия регулируются законодательством Вьетнама.

Все споры в первую очередь разрешаются путем добросовестных переговоров. Вы можете направить свои обращения и жалобы на электронную почту dvkh@bonboz.vn или сообщить о них по телефону горячей линии 0869 612 310 — мы принимаем и рассматриваем их в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей.

В случае недостижения результата вы имеете право направить жалобу в компетентные государственные органы или обратиться с иском в суд в соответствии с действующим законодательством.