网站使用条款

bonboz.vn 网站由 4B 贸易服务股份公司（税号：0317856632）运营，是 BonBoz 医疗美容与皮肤科诊所的官方信息渠道。该诊所依据第 10036/HCM-GPHĐ 号及第 11113/HCM-GPHĐ 号诊疗许可证运营。

当您访问和使用本网站时，即视为您已阅读并同意接受本条款。如果您不同意，请停止使用本网站。

本条款与《个人数据保护政策》配套使用。若两份文件在个人数据处理方面的内容存在不一致，应以《个人数据保护政策》为准。

越南语版本为原件。英文、中文、俄文、西班牙文译本仅供参考。若内容理解存在差异，将以对您最有利的解释为准。

本网站上的所有内容——包括专业文章、常见问题解答、服务描述以及智能客服助手提供的内容——仅供一般参考和信息分享之用。这些内容不构成医学诊断，不作为治疗方案，亦不能替代专业医生的面对面亲自诊疗。

• 请勿根据网站内容进行自我诊断或自我治疗；
• 每个人的体质、病史和身体状况各不相同——适合某个人的方法可能并不适合另一个人，甚至可能造成伤害；
• 每项疗程的具体适应症、禁忌症及潜在风险，须在医生为您进行详细面诊与充分咨询后方可确定；
• 如果您有任何健康问题需要处理，请前往医疗机构。在紧急情况下，请拨打 115 急救电话——本网站及聊天助手并非紧急求助渠道。

关于网站上的自动聊天助手——此助手为软件，并非医生，亦非医护人员：

• 助理的回答可能不准确或不完整；
• 助理提供的内容并非BonBoz的官方专业意见，亦不构成任何医疗建议，且不承担任何医疗责任。
• 助理不接收且不处理急诊情况；
• 助理无权自行决定您的任何权益、服务价格或治疗方案 — 所有决定均由专业医生或授权人员做出。

我们不会保存您与助理的对话内容，且您有权选择不使用自动助理 —— 您可以通过热线电话 0869 612 310 · 1900 5309、Messenger、Zalo OA 或填写表单来联系人工客服。无论通过何种渠道，您都将享受到同等完善的服务。

当您通过表单或在线聊天留下信息时，这仅视为咨询联系请求——并非注册使用服务，且双方尚未产生任何义务。

服务关系仅在您亲自到院、接受医生面诊、获得关于治疗方案、费用及风险的充分咨询，并同意接受服务后方可确立。

若经面诊评估，发现相关项目不适合您，或与您的身体状况存在禁忌，我们保留拒绝接诊的权利。

本网站未标注固定价格。所有“...起”的价格仅供初始参考。

最终费用仅在医生亲自面诊后予以告知，因其取决于您的实际情况、适合的治疗方案及所需的干预程度。网站上的参考价格不作为价格承诺，亦不构成合同要约。

我们承诺在提供服务时，绝不更改已向您报出的价格。若经面诊后，治疗方案或费用有所变动，我们将提前告知，并在征得您的同意后方可进行。

官网发布的术前术后对比照片均为在 BonBoz 进行的真实案例，且均已获得客户的书面同意。

治疗效果因人而异，具体取决于个人体质、初始状况、所采用的治疗方案以及对术后护理的遵守情况。本图片不作为您将获得相同效果的承诺。

网站上发布的客户感言均已征得客户本人同意。此内容仅为个人亲身体验，并非对治疗效果的承诺，亦不代表所有案例的典型效果。

BonBoz 仅提供和推荐经卫生局批准、且属于医疗机构执业许可证核准范围内的专业诊疗服务。

若您的需求超出此范围，医生将为您提供专业建议，并指引您前往合适的机构。

本网站的所有内容——文章、图片、视频、Logo、界面设计——均归BonBoz所有或由BonBoz合法使用。

您可以出于个人及非商业目的浏览、下载和分享本站内容，但须注明出处。

您不得：未经书面同意，出于商业目的复制、转载内容；未经许可，使用客户、医生照片或 BonBoz 标志；或以影响系统正常运行的规模从网站自动收集数据。

• 请提供真实、准确的信息，特别是联系电话。信息有误可能会导致咨询建议不适用；
• 仅提交您本人的信息，或您拥有合法代表权之人的信息；
• 不得利用本网站传播违法内容、侵犯他人权益或干扰系统正常运行；
• 不得伪造身份或冒充BonBoz工作人员。

本网站可能包含指向 BonBoz 官方社交媒体页面或第三方网站的链接。我们无法控制这些网站的内容及隐私政策。

这并不减轻 BonBoz 对其向您提供的服务所承担的责任。

我们致力于确保网站内容的准确性与时效性，但无法保证网站始终不间断运行、无任何差错，亦无法保证所有信息在任何时候均完整无缺。

在法律允许的范围内，对于因您在未进行专业面诊的情况下自行应用本网站信息，或因技术原因导致网站暂时中断而产生的任何损失，BonBoz 概不承担责任。

本条款不排除且不限制法律规定的BonBoz的任何责任，包括但不限于：诊所实际提供的诊疗服务质量责任；依法承担的诊疗赔偿责任；以及依法承担的消费者权益保护责任。

本条款亦不限制您提出投诉、举报或提起诉讼的权利。

条款如有更新，我们将在网站上发布最新版本并注明生效日期。

对于任何会减少您的权益或增加您的义务的变更，我们将提前通知您，且仅在您同意后方可适用。如果您不同意，您有权停止使用服务，而无需承担任何处罚。

您继续访问本网站，不视为您已同意该变更。

本条款受越南法律管辖。

所有争议应首先通过友好协商解决。您可以将反馈或投诉发送至 dvkh@bonboz.vn 或拨打热线 0869 612 310 —— 我们将根据消费者权益保护的相关法律规定进行接收并予以回复。

若未达到预期效果，您有权依法向有管辖权的国家机关提出申诉，或向法院提起诉讼。